Informace

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Daniel Vtípil
IČO: 19476337
Československé Armády 1337
539 01 Hlinsko v Čechách

E-mail: info@growtech.cz
Telefon: 773 960 292

(dále jen „správce“)

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Při nákupu nebo komunikaci se zákazníkem můžeme zpracovávat:

• jméno a příjmení,
• adresu bydliště nebo doručovací adresu,
• fakturační údaje,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• údaje o objednávkách,
• informace o platbách,
• IP adresu a technické údaje o návštěvě webu.

3. Účely zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• vyřízení objednávky,
• doručení zboží,
• komunikace se zákazníkem,
• vedení účetnictví a daňové evidence,
• plnění zákonných povinností,
• ochrany oprávněných zájmů správce,
• zasílání obchodních sdělení, pokud s tím zákazník souhlasí.

4. Právní základ zpracování

Právním základem zpracování osobních údajů je:

• plnění smlouvy,
• splnění právní povinnosti,
• oprávněný zájem správce,
• souhlas subjektu údajů, pokud je vyžadován.

5. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.

Údaje související s účetními a daňovými doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy.

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny zejména:

• dopravcům zajišťujícím doručení zásilek,
• poskytovatelům platebních služeb,
• poskytovatelům účetních a daňových služeb,
• poskytovatelům IT a hostingových služeb,
• provozovateli e-shopového řešení Shoptet.

Příjemci údajů jsou oprávněni údaje používat pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování svých služeb.

7. Cookies

Internetový obchod používá soubory cookies za účelem:

• správného fungování webových stránek,
• analýzy návštěvnosti,
• zlepšování uživatelského prostředí,
• marketingových aktivit.

Návštěvník může používání cookies upravit prostřednictvím nastavení svého internetového prohlížeče.

8. Práva subjektu údajů

Každý zákazník má právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat výmaz údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• požadovat přenositelnost údajů,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

9. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu nebo zveřejnění.

10. Kontaktní údaje

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

E-mail: info@growtech.cz
Telefon: 773 960 292

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na internetových stránkách Growtech.cz.

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady přiměřeně měnit nebo aktualizovat.

REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. Úvodní ustanovení

Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky uplatnění práv z vadného plnění u zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu Growtech.cz.

Prodávající

Daniel Vtípil
IČO: 19476337

Československé Armády 1337
539 01 Hlinsko v Čechách

E-mail: info@growtech.cz
Telefon: 773 960 292

2. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady.

Zejména odpovídá za to, že:

• zboží odpovídá sjednanému popisu,
• je vhodné k účelu, pro který se obvykle používá,
• odpovídá jakostí a provedením běžným vlastnostem obdobného zboží,
• je dodáno v odpovídajícím množství.

Kupující je povinen zboží po převzetí zkontrolovat a případné vady oznámit bez zbytečného odkladu.

3. Lhůta pro uplatnění reklamace

Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví u spotřebního zboží během 24 měsíců od převzetí.

Tato lhůta se nevztahuje na:

• opotřebení způsobené běžným užíváním,
• vady způsobené nesprávným používáním,
• vady vzniklé mechanickým poškozením,
• vady způsobené neodbornou manipulací.

4. Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit:

E-mail: info@growtech.cz

Kupující je povinen uvést:

• číslo objednávky,
• popis vady,
• kontaktní údaje,
• případně přiložit fotografie vady.

Prodávající může požádat o zaslání reklamovaného zboží k posouzení.

5. Vyřízení reklamace

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

Kupující bude o způsobu vyřízení reklamace informován prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.

6. Způsob vyřízení reklamace

Je-li reklamace oprávněná, má kupující právo zejména na:

• odstranění vady opravou,
• výměnu zboží,
• přiměřenou slevu z kupní ceny,
• odstoupení od smlouvy v případech stanovených právními předpisy.

Volba způsobu řešení reklamace se řídí platnými právními předpisy.

7. Náklady reklamace

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů souvisejících s reklamací.

8. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek internetového obchodu Growtech.cz.

Prodávající si vyhrazuje právo reklamační řád měnit či doplňovat v souladu s platnými právními předpisy České republiky.

Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem zveřejnění na internetových stránkách Growtech.cz.

OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vznikající v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu Growtech.cz.

Prodávající

Daniel Vtípil
IČO: 19476337

Sídlo:
Československé Armády 1337
539 01 Hlinsko v Čechách

E-mail: info@growtech.cz
Telefon: 773 960 292

(dále jen „prodávající“)

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu.

2. Informace o zboží a cenách

Veškeré prezentace zboží umístěné v internetovém obchodě mají informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen bez předchozího upozornění.

3. Uzavření kupní smlouvy

Objednávka vytvořená kupujícím prostřednictvím internetového obchodu představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím prostřednictvím elektronické pošty.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy.

4. Platební podmínky

Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:

• online platební kartou,
• bankovním převodem,
• dobírkou.

Daňový doklad je kupujícímu zaslán elektronicky na uvedenou e-mailovou adresu.

5. Dodací podmínky

Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravců.

Dodací lhůta se odvíjí od dostupnosti zboží a zvoleného způsobu dopravy.

V případě nepředvídatelných okolností může dojít k prodloužení dodací lhůty, o čemž bude kupující informován.

Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené přepravcem nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu.

6. Přechod vlastnického práva a nebezpečí škody

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky.

7. Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a souvisejícími právními předpisy České republiky.

Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, jakosti a funkčnosti.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2

Web: www.coi.cz

Spotřebitel může rovněž využít platformu Evropské komise pro řešení sporů online.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách Growtech.cz.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat.

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY DO 14 DNŮ

Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu Growtech.cz bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle prodávajícímu oznámení o odstoupení od smlouvy.

Prodávající

Daniel Vtípil
IČO: 19476337

Československé Armády 1337
539 01 Hlinsko v Čechách

E-mail: info@growtech.cz
Telefon: 773 960 292

Jak odstoupit od smlouvy

Odstoupení od smlouvy lze zaslat:

• e-mailem na adresu info@growtech.cz,
• písemně na adresu sídla prodávajícího.

Spotřebitel může využít formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený níže, jeho použití však není povinné.

Vrácení zboží

Po odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.

Zboží by mělo být vráceno kompletní, nepoškozené a pokud možno v původním obalu.

Vrácení peněz

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy.

Vrácení peněžních prostředků bude provedeno nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání.

Případy, kdy nelze od smlouvy odstoupit

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména pokud jde o:

• zboží upravené podle přání spotřebitele,
• zboží vyrobené na zakázku,
• zboží v zapečetěném obalu, které bylo po dodání z hygienických důvodů otevřeno,
• další případy stanovené právními předpisy.

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:

Growtech.cz
Daniel Vtípil
Československé Armády 1337
539 01 Hlinsko v Čechách
E-mail: info@growtech.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží:

Název zboží: .............................................

Číslo objednávky: ........................................

Datum objednání: .........................................

Datum převzetí: ..........................................

Jméno a příjmení zákazníka: ..............................

Adresa zákazníka: ........................................

Číslo účtu pro vrácení platby: ...........................

Datum: ..................................................

Podpis zákazníka (pouze při zaslání v listinné podobě)

.........................................................