REKLAMAČNÍ ŘÁD
- Úvodní ustanovení
Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky uplatnění práv z vadného plnění u zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu Growtech.cz.
Prodávající
Daniel Vtípil
IČO: 19476337
Československé Armády 1337
539 01 Hlinsko v Čechách
E-mail: info@growtech.cz
Telefon: 773 960 292
- Odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady.
Zejména odpovídá za to, že:
- zboží odpovídá sjednanému popisu,
- je vhodné k účelu, pro který se obvykle používá,
- odpovídá jakostí a provedením běžným vlastnostem obdobného zboží,
- je dodáno v odpovídajícím množství.
Kupující je povinen zboží po převzetí zkontrolovat a případné vady oznámit bez zbytečného odkladu.
- Lhůta pro uplatnění reklamace
Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví u spotřebního zboží během 24 měsíců od převzetí.
Tato lhůta se nevztahuje na:
- opotřebení způsobené běžným užíváním,
- vady způsobené nesprávným používáním,
- vady vzniklé mechanickým poškozením,
- vady způsobené neodbornou manipulací.
- Uplatnění reklamace
Reklamaci lze uplatnit:
E-mail: info@growtech.cz
Kupující je povinen uvést:
- číslo objednávky,
- popis vady,
- kontaktní údaje,
- případně přiložit fotografie vady.
Prodávající může požádat o zaslání reklamovaného zboží k posouzení.
- Vyřízení reklamace
Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.
Kupující bude o způsobu vyřízení reklamace informován prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.
- Způsob vyřízení reklamace
Je-li reklamace oprávněná, má kupující právo zejména na:
- odstranění vady opravou,
- výměnu zboží,
- přiměřenou slevu z kupní ceny,
- odstoupení od smlouvy v případech stanovených právními předpisy.
Volba způsobu řešení reklamace se řídí platnými právními předpisy.
- Náklady reklamace
V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů souvisejících s reklamací.
- Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek internetového obchodu Growtech.cz.
Prodávající si vyhrazuje právo reklamační řád měnit či doplňovat v souladu s platnými právními předpisy České republiky.
Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem zveřejnění na internetových stránkách Growtech.cz.